Syarat dan Ketentuan tri7

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan tri7 sebagai pengelola platform ("tri7", "kami", "platform"). Perjanjian ini mengatur penggunaan seluruh layanan yang tersedia di situs web tri7.app beserta seluruh subdomain, aplikasi mobile, dan produk terkait.

Dalam Perjanjian ini, beberapa istilah digunakan dengan definisi yang spesifik:

• "Akun" merujuk pada akun member yang terdaftar secara resmi di platform tri7.
• "Dana" merujuk pada saldo uang nyata yang tersimpan dalam akun member.
• "Bonus" merujuk pada kredit promosi yang diberikan oleh tri7 kepada member sesuai syarat tertentu.
• "Penarikan" merujuk pada proses pencairan dana dari akun tri7 ke rekening atau dompet digital member.
• "RNG" merujuk pada Random Number Generator, sistem yang memastikan hasil permainan ditentukan secara acak dan adil.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk pada proses verifikasi identitas yang diwajibkan sesuai regulasi.

Ruang lingkup Perjanjian ini mencakup seluruh aktivitas yang dilakukan oleh member di platform tri7, termasuk namun tidak terbatas pada: pendaftaran akun, deposit, bermain game, mengklaim bonus, melakukan penarikan, dan berinteraksi dengan layanan pelanggan.

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan tri7, calon member wajib memenuhi persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau usia legal bermain di yurisdiksi tempat tinggal kamu, mana yang lebih tinggi.
• Bukan penduduk atau warga negara dari yurisdiksi yang secara eksplisit melarang perjudian online.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah.
• Tidak sedang mengalami masalah perjudian kompulsif yang memerlukan penghentian bermain.

Setiap member hanya diperke nankan memiliki satu akun aktif di tri7. Pembuatan lebih dari satu akun ("multi-akun") adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait dan pembekuan dana di dalamnya.

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang dimaksud meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon yang bisa dihubungi, dan metode pembayaran yang valid. tri7 berhak meminta verifikasi tambahan kapan saja jika ada indikasi informasi yang tidak akurat.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan akses ke akunmu. Jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga atau teman. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu, segera hubungi tim CS tri7 melalui live chat atau email di [email protected].

tri7 wajib menerapkan prosedur KYC sesuai standar industri untuk mencegah pencucian uang, penipuan, dan penyalahgunaan platform. Proses KYC akan diminta sebelum atau pada saat penarikan pertama kamu, atau sewaktu-waktu jika tim keamanan kami menganggapnya perlu.

Dokumen yang biasanya diminta dalam proses KYC meliputi:

• KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku (foto depan dan belakang).
• Foto selfie sambil memegang dokumen identitas.
• Bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan (misalnya screenshot saldo dompet digital atau buku rekening).
• Bukti alamat tempat tinggal seperti tagihan utilitas atau rekening koran yang tidak lebih dari tiga bulan terakhir, jika diperlukan.

Semua dokumen akan diproses dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Setelah verifikasi berhasil, status KYC kamu tidak perlu diulang kecuali ada perubahan data yang signifikan atau ada kebutuhan keamanan khusus. Seluruh data yang kamu berikan disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum.

tri7 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), serta pulsa Telkomsel dan XL. Daftar lengkap metode pembayaran yang tersedia dapat dilihat di halaman kasir setelah kamu masuk ke akun.

Beberapa ketentuan penting terkait deposit:

• Semua deposit harus berasal dari akun atau dompet digital yang terdaftar atas nama kamu sendiri. Deposit menggunakan akun orang lain tidak diperkenankan.
• Batas minimum deposit bervariasi tergantung metode pembayaran, mulai dari Rp10.000 untuk e-wallet dan Rp25.000 untuk transfer bank.
• tri7 tidak memungut biaya tambahan atas deposit. Namun, beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan biaya transfer dari sisi mereka sendiri.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akun dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima.
• tri7 berhak menolak atau menahan deposit yang dicurigai berasal dari sumber ilegal atau yang berpotensi menimbulkan masalah keamanan.

tri7 berkomitmen untuk memproses penarikan dana member secepat mungkin. Penarikan reguler diproses dalam waktu 1–3 jam pada hari kerja setelah permintaan diterima dan semua syarat terpenuhi. Member VIP menikmati prioritas pemrosesan yang lebih cepat.

Ketentuan umum penarikan:

• Minimum penarikan: Rp50.000 untuk semua metode pembayaran.
• Penarikan hanya bisa dilakukan ke rekening atau dompet digital atas nama yang sama dengan akun tri7 kamu.
• Penarikan pertama dari akun yang belum melalui KYC akan ditunda hingga proses verifikasi selesai.
• Member dengan bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover belum dapat melakukan penarikan atas bagian saldo bonus tersebut.
• tri7 berhak meminta konfirmasi tambahan sebelum memproses penarikan dalam jumlah besar sebagai langkah keamanan standar.

Jika penarikan kamu tidak diproses dalam waktu yang dijanjikan, segera hubungi tim CS tri7. Kami akan menginvestigasi dan memberikan pembaruan status dalam waktu 2 jam setelah laporan diterima.

tri7 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member baru maupun member aktif. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing. Namun, beberapa aturan umum berlaku untuk semua jenis bonus di tri7:

• Setiap bonus memiliki syarat rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per member, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP.
• Menerima bonus dari beberapa akun (multi-akun) untuk keuntungan pribadi dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan akan mengakibatkan pembatalan bonus serta potensi penutupan akun.
• tri7 berhak membatalkan bonus yang diklaim menggunakan metode pembayaran yang tidak memenuhi syarat promosi tertentu.
• Bonus yang tidak digunakan dalam periode masa berlaku yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Perubahan pada syarat promosi yang sedang berjalan akan dikomunikasikan kepada member yang terpengaruh setidaknya 24 jam sebelumnya.

tri7 percaya pada transparansi penuh dalam hal bonus. Sebelum mengklaim bonus apa pun, kami sangat menyarankan kamu membaca syarat spesifiknya di halaman Promosi. Jika ada pertanyaan tentang syarat rollover atau kelayakan bonus, CS tri7 siap membantu kapan saja.

Seluruh permainan yang tersedia di platform tri7 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh tri7 maupun pemain.

Beberapa aturan umum yang berlaku untuk semua jenis permainan:

• Member bertanggung jawab penuh atas keputusan taruhan yang mereka buat.
• Jika terjadi gangguan teknis di tengah sesi permainan akibat masalah pada server tri7, taruhan yang terpengaruh akan dikembalikan (void) ke saldo akun member.
• Jika gangguan teknis terjadi karena masalah di sisi member (koneksi internet terputus, perangkat mati), tri7 akan mengikuti kebijakan standar provider game yang bersangkutan.
• tri7 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keputusan bermain yang buruk atau kesalahpahaman aturan permainan oleh member.
• Nilai tukar mata uang yang digunakan dalam permainan adalah nilai yang berlaku saat transaksi dilakukan.

Setiap provider game memiliki aturan tambahan yang spesifik untuk masing-masing judul. Aturan ini biasanya tersedia langsung di antarmuka game tersebut. Kami menyarankan kamu untuk memahami aturan setiap game sebelum memasang taruhan dengan uang nyata.

Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, tri7 secara tegas melarang tindakan-tindakan berikut:

• Multi-akun: Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu akun aktif, baik menggunakan identitas sendiri maupun orang lain.
• Penyalahgunaan bonus: Memanfaatkan celah sistem promosi untuk mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya, termasuk koordinasi antar akun untuk menguras bonus.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain dalam permainan yang bersifat kompetitif (seperti poker) untuk merugikan pemain lain secara tidak fair.
• Penggunaan software ilegal: Menggunakan bot, script otomatis, atau perangkat lunak apapun yang dirancang untuk mengeksploitasi atau memanipulasi hasil permainan.
• Pencucian uang: Menggunakan platform tri7 sebagai sarana untuk mentransfer, menyembunyikan, atau mencuci uang dari sumber ilegal.
• Penipuan identitas: Mendaftar menggunakan data orang lain atau dokumen palsu untuk melewati proses KYC.
• Chargeback tidak sah: Mengajukan chargeback melalui bank atau penyedia pembayaran untuk dana yang telah digunakan secara sah di platform tri7.

tri7 berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja jika terbukti melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Namun, kami juga memahami bahwa kesalahan teknis atau miskomunikasi bisa terjadi, sehingga proses investigasi selalu dilakukan sebelum keputusan final diambil.

Kondisi yang dapat mengakibatkan penangguhan sementara:

• Aktivitas yang dicurigai tidak wajar dan memerlukan investigasi lebih lanjut.
• Kegagalan verifikasi KYC yang perlu tindak lanjut dari member.
• Permintaan dari member sendiri untuk pengecualian diri (self-exclusion) dari platform.

Kondisi yang dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen:

• Terbukti melakukan penipuan, kolusi, atau penggunaan software ilegal.
• Terbukti mendaftarkan lebih dari satu akun aktif.
• Memberikan informasi identitas yang palsu saat pendaftaran atau KYC.
• Melakukan chargeback tidak sah atau tindakan yang merugikan tri7 secara finansial.

Member yang akunnya ditutup karena alasan selain pelanggaran dapat mengajukan banding melalui email ke [email protected] dalam waktu 30 hari sejak pemberitahuan penutupan.

tri7 sangat serius dalam menangani privasi dan keamanan data member. Seluruh data pribadi yang kamu berikan dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan disimpan di server yang aman dengan akses terbatas.

tri7 mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan yang sah, yaitu:

• Memproses transaksi deposit dan penarikan.
• Memverifikasi identitas member sesuai kewajiban regulasi.
• Memberikan layanan pelanggan yang efektif.
• Mencegah penipuan dan melindungi keamanan platform.
• Mengirimkan komunikasi terkait akun dan promosi (dengan persetujuan member).

Data kamu tidak akan dijual atau dipinjamkan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Untuk penjelasan lengkap tentang praktik privasi kami, silakan baca Kebijakan Privasi tri7.

tri7 berkomitmen penuh untuk mendukung permainan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa game seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan tekanan finansial atau emosional. Oleh karena itu, tri7 menyediakan berbagai tools yang membantu member menjaga kontrol atas aktivitas bermain mereka.

Tools permainan bertanggung jawab yang tersedia di tri7:

• Batas deposit harian/mingguan/bulanan: Tetapkan batas sesuai kemampuan finansial kamu.
• Batas kerugian: Otomatis menghentikan aktivitas bermain saat batas kerugian yang kamu tentukan tercapai.
• Pengingat waktu bermain: Notifikasi berkala yang mengingatkan kamu sudah berapa lama bermain.
• Jeda bermain (cooling-off): Nonaktifkan akun sementara selama periode tertentu — 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Self-exclusion permanen: Tutup akun secara permanen jika kamu merasa perlu berhenti sepenuhnya.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, jangan ragu untuk menghubungi tim CS tri7 atau mencari bantuan profesional. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

tri7 menyediakan platform dengan upaya terbaik untuk memastikan ketersediaan layanan yang stabil dan berkesinambungan. Namun, ada kondisi di luar kendali kami yang mungkin mempengaruhi layanan, termasuk gangguan jaringan global, force majeure, atau pemeliharaan darurat sistem.

tri7 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat keputusan bermain yang dibuat oleh member secara sadar.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga di luar kendali tri7.
• Kerugian yang diakibatkan oleh koneksi internet member yang tidak stabil saat sesi permainan berlangsung.
• Akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial mereka.

tri7 akan selalu berusaha meminimalkan dampak gangguan teknis terhadap member dan memberikan kompensasi yang wajar jika gangguan tersebut terbukti disebabkan oleh kesalahan di pihak kami.

tri7 berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan perubahan regulasi, kebijakan bisnis, atau kebutuhan operasional. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi di dalam platform (banner atau pop-up saat login).
• Email ke alamat yang terdaftar di akun kamu.
• Pengumuman di halaman utama website tri7.

Perubahan biasanya berlaku 7 hari kalender setelah notifikasi diterbitkan, kecuali untuk perubahan yang diperlukan segera karena alasan keamanan atau kepatuhan regulasi. Dengan terus menggunakan layanan tri7 setelah perubahan berlaku, kamu dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan yang baru.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi lisensi tri7. Segala sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui arbitrase atau mekanisme penyelesaian sengketa lain yang ditetapkan oleh otoritas lisensi yang relevan.

Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat ditegakkan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari Perjanjian dan tidak mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya yang tetap berlaku sepenuhnya.

Untuk pertanyaan hukum atau klarifikasi lebih lanjut tentang Syarat dan Ketentuan ini, kamu dapat menghubungi tim legal tri7 melalui email di [email protected].